84bis Av. Von General Leclerc, 78220 Viroflay, Frankreich

technische Hilfe

Wer sagt, dass der Träger Präsenz, unser Unternehmen der Herausgeber von Software und Schulungsteams und Unterstützung sind in Technik geschult und Ihr Unternehmen, was macht den Unterschied.

Unser technischer Support ist für Sie da, 5 7 Tage 9h00 zu 12h30 und 14h00 zu 18h00 Ihre Software-Installationen führen oder bei der Fertigstellung Ihrer Projekte.

Unser Engagement - um eine technische Antwort auf alle Ihre Fragen unter 48h00 maximal zu geben.

Was passiert, wenn ich Software von Koreliz kaufe?

Beim Kauf bestätigen wir mit Ihnen, dass das Gerät, das Sie besitzen, mit unserer Software kompatibel ist. Ein Verkaufsberater fragt Sie nach Ihren Bedürfnissen und definiert mit Ihnen das für Ihre Bedürfnisse und Mittel am besten geeignete Angebot.

Nach Bestätigung der Zahlung erstellen unsere Teams ein Login und ein Passwort, das den Lizenzen entspricht, die Sie gerade erworben haben. Eine Installations-E-Mail wird an Sie gesendet.

Das Support-Team hilft Ihnen bei Bedarf bei Ihrer Installation. Ein Unternehmensberater ermittelt mit Ihnen einen Termin für die Handhabung der Software.

Ich kann die Software nicht benutzen, was tut Koreliz für mich?

Ihr Anliegen ist über Schulungen, technischen Support-Service wird Ihnen die Spuren umgehend Ihre Anliegen zu lösen, und Sie werden zu den verschiedenen Ausbildungs ​​Dienstleistungen des Unternehmens (Bildschirm eingefügt durch Online-Training oder Ausbildung angeboten umleiten in unsere Räumlichkeiten in Viroflay).

Sie haben ein technisches Problem: Der Support-Service übernimmt die Kontrolle über Ihren Computer, um die Ursache des Problems zu erkennen. In den meisten Fällen wird das Problem innerhalb der vollen Stunde gelöst, andernfalls versprechen wir Ihnen eine Antwort unter 48h00 Maximum.

Wie sind die Bedingungen für den Erhalt des technischen Supports?

Um von der technischen Unterstützung zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, während des Erwerbs der Lizenz die Option technische Unterstützung und Aktualisierung der Software zu abonnieren.

Mit dieser Option können Sie kostenlos von allen Software-Updates profitieren, aber auch technische Unterstützung.

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Hallo, die Firma ist von 3 August bis einschließlich 17 August geschlossen. Ihre Anfragen werden ab dem 20 August bearbeitet. danke

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