84bis Av. Of General Leclerc, 78220 Viroflay, Francia

assistenza tecnica

Chi dice che l'assistenza dice la presenza, la nostra azienda è editore di software e le squadre di formazione e supporto sono addestrati nella tecnica e nella tua attività, cosa che fa la differenza.

Il nostro supporto tecnico è lì per te, 5 7 giorni di 9h00 per 12h30 e 14h00 a 18h00 per guidare le installazioni software o nel completamento dei vostri progetti.

Il nostro impegno - fornire una risposta tecnica a tutte le tue domande sotto il massimo di 48h00.

Cosa succede quando acquisto software da Koreliz?

Al momento dell'acquisto, contiamo convalidare che l'attrezzatura che possiedi è compatibile con il nostro software. Un consulente di vendita ti chiede le tue esigenze e definisce con voi l'offerta più adatta alle tue esigenze e ai tuoi mezzi.

Al momento della conferma del pagamento, le nostre squadre creeranno un login e una password corrispondente alle licenze appena acquisite. Viene inviata un'email di installazione.

Il team di supporto è lì per aiutarti se necessario nella tua installazione. Un consulente aziendale determina con voi una data per la gestione del software.

Non posso usare il software, cosa fa Coreliz per me?

La vostra preoccupazione è sulla formazione, il servizio di supporto tecnico vi darà le tracce per risolvere tempestivamente le vostre preoccupazioni, e vi reindirizzerà ai vari servizi di formazione offerti dalla società (schermo interposto dalla formazione on-line o di formazione in i nostri locali a Viroflay).

Si incontra un problema tecnico: il servizio di supporto prenderà il controllo del computer per rilevare l'origine del problema. Nella maggior parte dei casi il problema viene risolto entro un'ora, altrimenti promettiamo di dare una risposta a massimo 48h00.

Quali sono le condizioni per ricevere il supporto tecnico?

Per usufruire del supporto tecnico, ti consigliamo di sottoscrivere durante l'acquisto della licenza l'opzione assistenza tecnica e l'aggiornamento del software.

Questa opzione consente di beneficiare di tutti gli aggiornamenti software gratuitamente, ma anche di supporto tecnico.

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Ciao, la compagnia è chiusa da 3 agosto a 17 agosto incluso. Le tue richieste verranno elaborate da 20 agosto. grazie

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