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Notre collaboration avec l’enseigne CARESO se fait savoir.

Une parution dans “Référence Carrelage” et dans “Le Moniteur” cette semaine !

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Emmanuelle Reichardt
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Cette solution est l’aboutissement d’échange et d’écoute mutuelle qui n’a pas fini d’évoluer afin de coller de mieux en mieux aux changements qui s’opère sur le marché de la salle de bain notamment en terme de “cross canal”.

Le cross canal est l’adoption de nouveaux comportements par les clients qui opèrent un changement de canal durant leur processus de décision.

Avant le consommateur s’informait et faisait ses achats

soit en magasin : consommateur “FULL STORE“,
soit en ligne :  consommateur “FULL WEB“.

Depuis 2010 environ, le consommateur mélange les 2 parcours : C’est ce qu’on nomme le “CROSS CANAL”