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Serviço aos clientes

Koreliz é o especialista da sua profissão. Nossas equipes são compostas por pessoas no terreno, conhecendo perfeitamente seus constrangimentos, seu trabalho, suas expectativas. O serviço ao cliente está à sua disposição para garantir o melhor uso possível de software de acordo com suas necessidades.

Ao comprar

Você hesita entre vários softwares, você tem uma idéia de suas necessidades, mas não tem certeza de sua escolha. Apresentamos e emprestamos nosso software.

Nossos especialistas em negócios estão lá para reformular suas expectativas, oferecer-lhe o software mais adequado e até mesmo lhe dar as dicas de negócios para trabalhar de forma mais eficiente.

Ao tomar controle do software

Não planejamos vender nosso software sem um mínimo de serviços. Se você se inscreveu on-line ou com um consultor, um aperto é sistematicamente proposto no mês seguinte à sua compra, dependendo da sua disponibilidade.

No final do tratamento, o seu conselheiro faz uma visão geral com você para garantir que você domine os conceitos básicos do software. Alguns de nossos softwares são mais complexos e requer treinamento. Ele será oferecido a você e integrado no seu programa de usuário.

Após a compra, um acompanhamento personalizado do cliente

Nós gostamos que nossos clientes estejam satisfeitos e façam o melhor uso de nossos produtos. Uma vez por ano, um mínimo, levamos suas novidades para saber onde você é de suas necessidades, seus usos. Se a pessoa que usa nossa solução mudou, oferecemos um novo aperto. Nós o informamos de novos produtos e oferecemos condições de clientes preferenciais para suas novas aquisições.

O serviço ao cliente reporta as expectativas do seu produto

Você está no coração de nossos desenvolvimentos de produtos. Após cada contato, cada contato, suas sugestões estão incluídas na nossa caixa de sugestões. Uma ou duas vezes por ano, durante o redesenho do software, retomamos seus pedidos e veremos como podemos atendê-los.

Alguns exemplos:

A criação do software de medição Koreliz KUTCH (Highlighter). Criado no 2012, inicialmente era um software métrico simples com planos de rastreamento e métricas exportáveis. Da caixa de ideias surgiram outras expectativas, nas citações, nos livros.

Em colaboração com alguns de nossos clientes históricos, desenvolvemos e validamos com eles a cotação, adicionamos o 2013 final, depois o quantitativo 2014.
Muitos programas de software são úteis especialmente pelo conteúdo do fabricante que integramos. Você é consultado pela escolha do conteúdo adicionado no Koreliz DESIGN (LOGIceram) ou Koreliz OFFICE (LOGItram).

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Olá, a empresa está fechada desde o 3 de agosto até o 17 August incluído. Suas solicitações serão processadas no 20 de agosto. obrigado