84bis Av. De General Leclerc, 78220 Viroflay, França
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assistência técnica

Quem diz que a assistência diz presença, nossa empresa é editora de software, e as equipes de treinamento e suporte são treinadas na técnica e no seu negócio, o que faz a diferença.

Nosso suporte técnico está lá para você, 5 dias em 7, de 9h00 para 12h30 e 14h00 para 18h00 para guiá-lo em suas instalações de software ou na realização de seus projetos.

Nosso compromisso - fornecer uma resposta técnica a todas as suas perguntas no máximo 48h00.

O que acontece quando compro software da Koreliz?

Ao comprar, validamos com você que o equipamento que possui é compatível com o nosso software. Um consultor de vendas pergunta-lhe sobre suas necessidades e define com você a oferta mais adequada às suas necessidades e meios.

Após a confirmação do pagamento, nossas equipes criarão um login e uma senha correspondente às licenças que você acabou de adquirir. Um e-mail de instalação é enviado para você.

A equipe de suporte está lá para ajudá-lo, se necessário, em sua instalação. Um consultor de negócios determina com você uma data para o gerenciamento do software.

Não consigo usar o software, o que Koreliz faz por mim?

Suas preocupações estão na ordem do treinamento, o serviço de suporte técnico lhe dará as dicas para resolver seus problemas de forma pontual, e irá reorientá-lo para os vários serviços de treinamento oferecidos pela empresa (treinamento em tela online ou treinamento em treinamento). nossas instalações em Viroflay).

Você encontra um problema técnico: o serviço de suporte assumirá o controle do seu computador para detectar a origem do problema. Na maioria dos casos, o problema é resolvido dentro da hora, caso contrário, nós prometemos dar uma resposta abaixo do máximo 48h00.

Quais são as condições para receber suporte técnico?

Para se beneficiar do suporte técnico, aconselhamos você a se inscrever durante sua compra de licença para a opção assistência técnica e atualização do software.

Esta opção permite que você se beneficie de todas as atualizações de software de forma gratuita, mas também suporte técnico.

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Olá, a empresa está fechada desde o 3 de agosto até o 17 August incluído. Suas solicitações serão processadas no 20 de agosto. obrigado